【中國游客旅行文明頻亮紅燈】 旅行了解文化差異至關重要

      七八月份正值國內休假高峰，不少游客都選擇出國游玩。可是卻不斷有媒體報道說一些中國游客在境外的言行舉止不文明，從而引發

了各方對國人文明素質的關注和討論。

      不久前，一組中國人在法國盧浮宮水池中泡腳的照片在網上傳開，引起了網友對中國游客文明素質問題的廣泛討論。一方認為，這

種舉動是一種“素質低”的表現，但也有一方認為不少外國人也會在盧浮宮泡腳，不能只針對中國人來橫加指責。事情到底是怎樣，本

臺駐法國記者采訪了一位名叫讓-路易的法國旅行社工作人員，他對中國游客在盧浮宮噴泉泡腳的消息，并不感到震驚：“我認為這完

全是一個很平常的事情，只是天氣太熱的緣故。而且，經常有法國人為了涼快也會這么做。我認為法國人不會因此而感到震驚，這完

全是出于祛暑，不是很嚴重的事情。我認為現在來法國的中國游客大都是很有教養的，很尊重當地的傳統，我認為沒有發現特別需要

提出的問題。”

      意大利是歐洲歷史文化底蘊最深厚的國家之一，擁有眾多知名的博物館，每年吸引了世界各地的大量游客。駐意大利記者通

過多方采訪發現，大多數中國游客在意大利旅游的素質都已經有很大的提高，很少出現隨地吐痰、大聲喧嘩、刻寫“到此一游”的

情況。不過，一位來自中國的游客慕小姐說，國人當中仍有一些不文明的行為需要注意：“我覺得(不文明的行為)還是有一些的，

比如在參觀教堂和參觀博物館的時候，有一些在外國宗教文化里比較神圣的地方，不能隨意去坐、去摸。有時會看到一些中國游

客，可能是因為不懂西方宗教習慣和文化禁忌，就隨便地坐在那里，可能會引起外國人的一些反感。”


     記者在調查中發現，中國游客在參觀教堂和博物館時存在一些不文明行為，主要源于對西方文化的不了解，對展品的藝術魅力懵

懵懂懂，所以他們不能像西方游客那樣安靜地聽講解員講解，有時會走神，或者大聲聊天，因此會給外界留下不好的印象。對此，

世界上最古老的公共博物館——意大利卡皮托里尼博物館考古部主任瑪格尼尼提出了自己的建議：“我給大家提的一點建議就是在

參觀博物館之前稍微準備一下，比如我們卡皮托里尼博物館有很多的宣傳冊，而且幾乎所有的博物館都有自己的多語種網站，這

樣的話就可以在尚未參觀博物館之前對展品有所了解，并且能夠了解到參觀時所需要遵守的一些規則。”


     產品經理孟新潔是專門負責歐洲游線路的，根據她的工作經驗，近年來中國游客的文明素質有大幅提高，但和其他一些國家

游客相比還有提升的空間。她同時也為計劃游覽歐洲各大藝術中心、博物館的中國游客提出了具體的注意事項：“中國游客近幾年

整體素質已經有了很大提高，但相比一些其他國家的游客還是稍微要差一些。在參觀博物館、美術館的時候，我有兩點建議，第

一點是大家說話要很輕，不要互相干擾;第二點是在行為上要有所約束，比如說法國的盧浮宮，有很多中世紀的建筑、雕塑或油畫

是沒有封閉的，大家不要用手去碰，希望所有的中國游客能夠注意。