【火車停運】長沙因京廣線中斷25趟列車將停運 增30個退票窗

今起至周四，25趟途經湖南列車停運

　　暴雨致京廣線中斷，長沙近3萬旅客受阻，火車站增開30個退票窗口，24小時退票

　　8月18日，長沙火車站第二售票廳開始辦理退票手續，該售票廳一般只在春運期間開啟。

　　本報8月18日訊 臺風“尤特”使得廣東省普降大暴雨，粵北鐵路沿線多處出現泥石流，造成京廣鐵路南段間歇中斷。

　　今天，廣州火車站所有列車全部停運，受此影響，途經長沙的37趟列車全部取消，長沙近3萬旅客需退票，長沙火車站今起增開30個退票窗口。

　　未來4天，還將陸續有25趟途經湖南的列車停運，其中有15趟經過長沙。

　　退票期延長為5天

　　為緩解旅客退票壓力，長沙火車站已啟用春運模式，臨時增加30個退票窗口，24小時接受退票。

　　長沙火車站黨委辦副主任龔晟稱，往日長沙火車站日均發送旅客近4萬人次，此次京廣線停運涉及該站70%-80%的運力，一天有3萬人左右要退票?！伴L沙火車站已啟動應急措施，緊急抽調100余名休班工作人員充實到客運、售票一線崗位，涉及京廣線南段晚點停運的列車辦理退票時間，由以前的按照票面乘車時間2日增加到5日內有效?！?

　　可選擇晚上錯峰退票

　　記者在退票現場發現，與第一售票廳人滿為患相比，位于行李托運附近、不大好找的第二售票廳內，8個退票窗口前的排隊人數都不足10人，建議旅客在退票時選擇第二售票廳，可節約時間。

　　工作人員稱，第二售票廳有4個網絡退票窗口及4個現金退票窗口，在網上通過網銀訂購了火車票的乘客，需持身份證到網絡退票窗口辦理退票，票款將在20個工作日內退還至購票人的銀行卡；現金退票窗口辦理的則是已出票但車次未開、中途在長沙站下車退票的業務。

　　龔晟建議旅客可選擇晚上錯峰退票。

　　8月19日

　　上行停運

　　T16廣州—北京西

　　T100廣州—上海

　　T180廣州—濟南

　　T256廣州—鄭州

　　K202廣州—重慶北

　　K408?？凇L沙

　　K952深圳—桂林

　　K9202深圳西—岳陽

　　K9260

　　T8312次

　　下行停運

　　K225蘭州—廣州

　　K511上海南—?？?

　　K9083邵陽—深圳西

　　K9207岳陽—廣州

　　K9091常德—長沙

　　8月20日

　　上行停運

　　K192廣州—成都

　　K356廣州—重慶北

　　K512海口—上海南

　　K528廣州—南京

　　下行停運

　　K407長沙—?？?

　　K1167西安—?？?

　　8月21日

　　上行停運

　　T38廣州—烏魯木齊

　　K1168?？凇靼?

　　8月22日

　　上行停運

　　T38廣州—烏魯木齊

　　K408?？凇L沙

　?。ㄗⅲ涸摂祿碓从趶V鐵集團官方微博@廣州鐵路18日晚7點51分發布的最新公告。）

　　退票現場

　　排隊4小時才退到票

　　18日上午10點半，長沙火車站第一售票大廳儼然成了退票大廳，長隊一直排到了大廳入口。

　　“終于快輪到我了，我都要急死了。”來自河南的李女士乘坐的是從河南周口到廣州的K1007次列車，17日23點56分駛進長沙站?！斑M站后，廣播通知前方鐵路出現問題，會晚點，讓全車乘客先在火車上休息?！崩钆克?8日早上6點多，睜眼一看，發現列車還在長沙站，“早上7點，列車員通知火車停運了，要我們下車退票，通過其它交通方式去廣州。”

　　早上7點半，李女士下車排隊退票，“大廳里幾乎全是退票的人，增開了很多退票窗口，都已經排起了長隊?！敝钡缴衔?1點半，李女士才退了票，趕往汽車南站轉乘大巴前往廣州。

　　當天，還有一群頭戴“小紅帽”的大學生志愿者在售票大廳、候車大廳、三品檢查、旅客服務臺等重要服務崗位，幫助旅客提行李、解答疑問、指路等。

　　22位美女現場召人拼車

　　中午12點半，排隊退票的人依舊排著長龍。剛走出嘈雜的售票大廳，就聽見“拼車去郴州”的吆喝聲，一群青春靚麗的女孩舉著幾張寫有“郴州、拼車”的紙條在大喊。

　　原來，她們是郴州友華美容院的22名工作人員，8月14日來長沙學習，早已買好了18日回郴州的K1159次火車票，卻偏偏遇上停運。

　　“明天就要趕回公司上班，等火車恢復已來不及了，我們人多，通過熟人包下了一輛旅游大巴，由于還空著十幾個座位，趁著大巴來接我們的間隙，再找一些人一起拼車回郴州?！鳖I隊唐女士說。

　　不到半個小時，她們就召集到了15名拼車的老鄉，包車的錢平攤下來，每人120元。