【搶購機票】美聯航系統故障 出售大量10元以下機票引發搶購

一些美國人驚喜地發現，免費乘飛機旅行并非只是夢想。美國聯合航空公司12日售票網站一度出現問題，售出票面價格為0-10美元的超低價機票，引發乘客搶購。該航空公司發表聲明承認“錯誤”，但截至目前，該公司對這些機票是否有效尚未給出答案。

12日中午左右，一名乘客在網上炫耀，在美聯航訂票網站上以10美元購得圣何塞至波士頓的往返機票，而通常兩地往返機票價格為600美元，當時，其他美國國內航線的機票價格也顯示為0-10美元。

該消息迅速在社交網站上傳播，引發人們爭相搶購夢想中幾乎免費的機票，大約15分鐘后，美聯航發現錯誤，關閉售票網站并聲稱正在進行維護。

大約兩個多小時后，該公司購票網站恢復正常。

美聯航在一份聲明中說，由于程序錯誤導致了一些機票顯示為零票價。并已經糾正了這個錯誤，”并在一份聲明中說，該意外并非技術故障，而是一個“人為”導致的錯誤。

據美聯社報道，家住德克薩斯州休斯敦的莫拉·萊希女士說，12日在網上訂票，想在今年圣誕節到華盛頓探望父母，發現休斯敦到華盛頓的票價僅為5美元。這位女士覺得機不可失，當即又預定了第二天飛往華盛頓的機票，想給父母一個驚喜，“休斯敦到華盛頓往返機票才5元，這太瘋狂了。”

她馬上結賬并打印出登機牌，希望這樣做能增加兌現這張機票的可能性。

人們爭論航空公司是否應該承擔錯誤，并兌現這些錯誤售出的“免費”機票。有人認為，航空公司不必擔責，有人則認為，航空公司該為此后果承擔責任。

美聯航表示，目前還不知道到底售出了多少張超低票價的機票，但“會采取最適當的做法”處理此事。截至目前，美聯航還沒有聲明是否承認這些賣錯了票價的機票。

據悉，2008年某日，美聯航曾錯誤地售出燃油附加費高達130美元的機票，后來免去了這些機票的燃油附加費。