【福建】旅游質(zhì)監(jiān)所：2014年上半年全省旅游市場情況

中國網(wǎng)7月19日訊 近日，省旅游質(zhì)監(jiān)所向各設(shè)區(qū)市旅游質(zhì)監(jiān)部門印發(fā)《福建省2014年上半年旅游市場檢查情況及分析》，通報了上半年全省旅游市場檢查情況。

據(jù)統(tǒng)計，2014年上半年全省共檢查導(dǎo)游IC卡14860人次，有43人次導(dǎo)游員因違規(guī)被扣分。開展執(zhí)法檢查672次，出動檢查人員6634人次，檢查企業(yè)736家，其中旅行社491家、飯店132家、景區(qū)（點）91家、旅游購物單位5家，旅游車船公司16家，旅游演藝場所1家。對11家旅行社限期責(zé)令整改，1家旅行社進行限期改正及警告，1家旅行社建議申請注銷旅游經(jīng)營許可資格，關(guān)閉下設(shè)所有門市部。

從檢查情況看，旅行社業(yè)務(wù)開展過程中存在的問題較為突出。如旅游合同簽訂不正規(guī)、旅行社組織、招徠、接待旅游者的業(yè)務(wù)檔案資料保存不規(guī)范、不齊全，業(yè)務(wù)操作程序比較混亂、個別服務(wù)網(wǎng)點的名稱、標牌使用不準確，沒有具體到所在地地名，合同、收據(jù)的領(lǐng)取與核銷管理工作不到位等。此外，部分旅行社安全管理有漏洞、酒店服務(wù)質(zhì)量下降、景區(qū)售賣門票規(guī)定等也存在問題。下一步，全省旅游質(zhì)監(jiān)部門將通過發(fā)揮省市區(qū)聯(lián)動，組織開展交叉檢查、積極加強與公安、交通、工商、物價等職能部門互動協(xié)作，對重點旅游景區(qū)（點）加強執(zhí)法檢查等形式，進一步規(guī)范我省旅游市場秩序。