【天山天池景區】創新發展思路積極打造旅游品牌

      天山天池景區牢牢把握絲綢之路聯合申遺成功，建設“絲綢之路經濟帶旅游集散中心”的重大發展機遇，制定了“體制圍繞旅游創新，產業圍繞旅游培育，項目圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務，品牌圍繞旅游打造”發展思路。景區旅游品牌是旅游景區的形象，是核心競爭力，天池景區較早就認識到品牌建設的重要性和必要性，自2003年以來就提出了打造“生態天池、人文天池、數字天池、誠信天池、冰雪天池”的發展理念和建設目標，并努力將天池景區建設成為“新疆標桿、國內一流、國際知名”的一流景區。

　　(一)加強環境保護，打造生態天池。

　　累計投入6億元，對三工河谷、水磨河谷進行提升改造，實施了天然林保護、海南淤沙治理、濕地項目、地質災害綜合治理、封山育林育草、人工造林、水體整治等生態保護項目。按照申遺綜合整治要求，圓滿完成了全部67項整治任務，拆除建筑面積達10萬㎡，覆土綠化面積達36萬㎡，實現提名地草場禁牧33.83萬畝，景區生態環境明顯改善，為烏昌地區構筑了牢固的生態保護屏障。強化科學研究，與國際環境問題科學委員會、中國科學院生態環境研究中心、新疆農業大學、中科院成都山地所等科研院所合作，形成了“天山天池關鍵水域污染成因及控制技術優選與工程示范項目”、《阜康國有林管理局有害生物普查報告》、天山天池景區地質災害防治與生態環境保護關鍵技術及應用等一批科研成果，為景區科學治理提供依據。2007年，成功躋身于國家首批66處5A級風景旅游區行列，并榮獲“國家級風景名勝區綜合整治十佳單位”、“最佳資源保護的中國十大風景名勝區”等殊榮;2009年，以優異成績榮獲全國文明風景旅游區稱號，被國土資源部授予國家地質公園資格，被建設部列入中國國家自然遺產預備名錄，被評為自治區生態文明教育基地;2010年1月，在“中國十大魅力休閑湖泊”評選活動中，天山天池被評為“最具神秘感湖泊”。2013年6月，在第37屆世界遺產大會上，“新疆天山”被收錄世界遺產名錄，成為我國第44處世界遺產，天山天池正式成為世界自然遺產地。2014年1月，天池景區綜合整治工程被住建部授予“2013年中國人居環境范例獎”。

　　(二)注重文化挖掘，打造人文天池。

　　天池景區可以向世人集中展現的文化有五大類：一是以西王母瑤池史話為主旨形成的歷代道觀建筑、歷史記載和宗教故事積淀的西王母文化;二是以博格達峰為背景、《七劍下天山》等天山劍俠小說為載體的武俠文化;三是以遠古墓葬、巖畫等草原歷史文化為見證，以現代哈薩克族為代表展現鮮明地域特色的絲綢之路民族民俗文化;四是以獨特的地質構造和生物多樣性突顯的科普文化;五是以歷代名人游覽留下的詩賦書畫和遺蹤佳話而賦予天池新的神韻和內涵的名人文化。

　　按照“沒有文化的旅游沒有品位，文化是旅游的靈魂、旅游是文化的有效載體”的原則，突出天山天池以西王母文化為代表的五種文化內涵，從不同角度、層次宣傳和展示，深入挖掘內在的文化潛力，尤其是與中國社會科學院邊疆考古研究所合作，出版了國內唯一的《西王母文化研究集成》叢書6卷9本，合計1100多萬字，出版《人文天池》系列叢書7本。拍攝《靈山圣水》、《明月出天山》等宣傳片、發行《天池輪回》等歌曲及電影4部，電影《瑪依拉的天池》在中央電影頻道播出并榮獲百合獎優秀影片獎。在規模、層次、水準、宣傳等方面做足文章，成功舉辦了兩屆新疆?阜康西王母瑤池蟠桃會和具有國家層次水準的中國?天山天池?西王母學術論壇，成立了中國民俗學會神話與西王母文化研究專業委員會，在國內西王母文化研究領域引起了極大反響。成功舉辦西王母瑤池蟠桃會、西王母民間文化廟會等特殊活動，僅廟會5天時間就吸引了9萬多名國內外游客前來天池。2014年，“西王母文化”入選第四批國家非物質文化遺產名錄。逐步樹立集精品化、文化性、觀賞性于一體的文化品牌，為全力塑造具有豐富內涵和高品位的西部名山圣湖開創了新局面。

　　(三)加強數字化建設，打造智慧景區。

　　在疆內景區率先推行門戶網站、電子政務、遙感監測和視頻監測系統等一系列信息技術，信息化管理水平有了質的飛躍，被國家建設部確定為全國首批24個監管信息系統建設計劃試點景區之一。2014年，充分利用景區指揮中心平臺優勢，投入資金400萬元，完成智慧景區二期項目，推進以官網、微博、微信為載體的旅游電子商務建設，利用電商平臺，開通了淘寶官方旗艦店，參加了淘寶旅游“碼上游”活動。通過新門禁閘機、自助售票機、巡更執法系統、二維碼導覽、“虛擬游”和網絡售票平臺的運行，建立了涵蓋展示個性化產品、咨詢服務、指揮協調、應急救援等一體化綜合管理平臺，為游客提供更為便捷的體驗式服務。在國家旅游局主辦的第六屆中國旅游產業博覽會上，天池景區榮獲“2014年中國智慧旅游創新示范景區”榮譽稱號。

　　(四)突出以人文本，打造誠信天池。

　　嚴格按照品牌建設的要求，從抓基礎、抓規范、抓重點入手，確定工作原則，明確重點任務。將旅游標準化、三體系、5A和全國文明景區標準融入到景區工作實際，成功通過了北京世標認證中心復審，區間車順利通過自治區交通廳安全生產標準化二級標準驗收，有效促進了景區服務流程規范化。按照“公開競標、公平競爭”的方式，將景區經營攤點面向社會公開招標，增加收入200萬元。加強執法力度，強化市場監管，對消防設施不達標的兩家餐廳進行停業整頓，制止違規經營、亂搭亂建、逃逸門票等行為186起，答復游客投訴25件，回訪滿意率100%，爭創了國家級“青年文明號”2個。

　　(五)依托資源優勢，打造冰雪天池。

　　在區、州旅游局的大力支持和幫助下，通過與天池滑雪場、西域旅游公司、古海溫泉、冰湖葡萄酒莊緊密合作、共同開發，連續舉辦了十三屆天山天池冰雪風情節，實現了冬季旅游產品企業化和運作市場化的成功轉型，初步打造了新疆冬季旅游品牌。2014年，景區將依托智慧景區平臺建設，針對性的推薦東、西小天池步道、新天國際滑雪場和天池湖面趣味體驗等冰雪資源，全力搞活冬季市場。