導游解說詞必須包含社會主義核心價值觀“24字”,景區不許出現未成年乞討者,星級酒店必須提醒食客打包。昨天,武漢市旅游行業出臺“四十三條軍規”,對星級酒店、旅行社和景區作出文明創建的最詳細規定。
昨天,作為“城市窗口”的武漢市旅游行業召開創建文明城市工作推進大會。市旅游局拿出40多項詳細考核標準,對全市旅游行業相關單位進行量化考核。
“考”得最細的是星級酒店,共有20項考核標準。其中“吃”得文明是一大重要內容,包括:餐桌上有“不剩飯、不剩菜”等文明餐桌宣傳牌;顧客進餐時有公共餐具、顧客進餐后沒有剩菜剩飯浪費現象;服務員引導就餐者適度點餐,吃不完打包;餐廳內干凈整潔,達到衛生標準等。
考核標準中對景區的要求有13項,其中最引人矚目的幾項包括:對老年人免費開放制度,無未成年流浪乞討者等。
對旅行社的要求有10項,包括導游解說詞中含有社會主義核心價值觀“24字”和“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊”等文明旅游宣傳內容。
武漢市旅游局相關負責人表示,這些標準直指目前旅游行業文明創建工作存在的問題,具有很強的針對性和現實操作性。在創建工作中全市旅游行業將基于這些標準,將文明創建工作責任落實到人,全力做好最后的沖刺。