最近,擁有150多家旅游企業的渝中區旅游協會,邀請了10多家旅行社及多名老中青經常出游的游客代表一起,召開了以“攜手同行 共創文明誠信旅游”為主題的懇談會。
80后游客代表、一奢侈品公司員工羅琳說,自己每年都要出游,在柬埔寨旅游時發生的兩件小事,使她既揪心又欣慰。她說,在旅途中,自己不小心把腳燙傷了,在醫院包扎處理后上了飛機。這時,另外一個團隊中的一名游客見到她受傷后,馬上把自己坐的頭等艙讓給她。這讓羅琳非常感動。
但在一家賓館住宿時,早上7點鐘,就有一群大媽游客來到大堂跳起壩壩舞。該團領隊見狀連忙上去制止說,賓館里禁止跳舞和音樂喧嘩。可有大媽說:“反正外國人聽不懂,沒有關系。”依然我行我素。據說,壩壩舞不分場合、時間地點跳,在一些老年團隊中不在少數。
76歲的陳大爺訴說了自己的煩心事。他說,自己每年都要出游多次,但是遇到有的旅行社不是不接待,就是要求多繳納團費。市旅游執法監察總隊總隊長王蕾現場說,國家旅游部門沒有對游客年齡限制,更不用說老人要多交團費。
重慶夕陽情國旅傅紅纓總經理說,旅行社必須把出團說明會開好,要把目的地的習俗等講透徹,盡量讓每個參團人員感到自己的一言一行都體現著重慶人、中國人的文明形象。
會后,旅行社代表和游客代表還分別《旅游企業誠信經營倡議書》和《旅游消費者文明旅游公約》。