【鼓浪嶼】智慧旅游項目6月投用 語音導覽帶你慢游琴島

如果你想真正了解鼓浪嶼，那么，請沉下心來，細細品味。“明天”的鼓浪嶼，我們不必再聽到野導信口瞎說著自己胡編的百年故事。因為，鼓浪嶼智慧旅游項目即將投用。

安靜、慢游，也許，這是我們所期許的鼓浪嶼。

導報記者昨日從相關部門獲悉，鼓浪嶼智慧旅游項目預計6月投入使用。屆時，首期20臺游客自助服務多功能信息屏將在旅游集散服務點投用，年底前擴展到鼓浪嶼全島。

綜合調度中心 動態監測全島

接下來，游覽鼓浪嶼都是高科技的。哪里人流密集、哪里環境舒適，都讓你第一時間知曉。

據了解，該項目建立鼓浪嶼景區綜合調度中心，通過信息技術的全覆蓋(包括傳感器、高清攝像頭、電子門禁、監測設備等手段)和數據中心的統一處理，即時動態監測全島旅游活動的信息，實現旅游與公安、工商、城管、交通、環衛等部門的信息共享與協同管理，為共同維護景區旅游市場良好秩序提供技術和信息支撐。

舉個例子，比如鼓浪嶼游客流量均衡管理系統，讓政府部門和游客及時了解島上客流分布。“譬如龍頭路商圈游客密集，我們會通過熱力采集，然后再通過手機客戶端、網絡等多個渠道對外發布。”廈門旅游集散服務中心技術負責人說。

語音導覽系統帶你輕松自助游

1.87平方公里的小島，除了日光巖、菽莊花園外，還有1200多幢老別墅，每一幢都歷經百年滄桑。這座小島，每條街巷、每個院落都有故事，幾天幾夜也說不完。

智慧旅游服務功能將搭建旅游供給方與游客間的橋梁，借助基礎網絡和數據處理等手段，整合景區旅游供給各要素，建成統一的移動互聯體驗平臺，開發多元化的終端手段(如智能手機、平板電腦、旅游智能腕表、語音導覽接收設備等)，讓游客實時實現信息查詢、虛擬體驗、預訂購買、支付驗證、導覽講解、交流互動等多樣的需求。

據介紹，游客上島后，租個手環，戴上藍牙耳機，壓根不用導游，通過自動感應、自動講解的系統來達到游覽目的。如此一來，島上的野導，便再沒有市場，小島也不再嘈雜。

語音導覽系統在哪里租?旅游集散服務中心和鼓浪嶼都有。據悉，鼓浪嶼上將設立11個公共服務點，游客上島后即可租用，離島前在最近的服務點歸還。此外，公共服務點還將設有多項便民服務，比如手推車、輪椅、快遞等。

智慧營銷 手機下單機場提貨

鼓浪嶼智慧旅游項目也可以讓島上的商家受益。

據了解，智慧旅游營銷功能將無縫對接國內外知名旅游移動互聯平臺，拓展旅游經銷商和分銷渠道，通過游客消費數據分析提高旅游營銷的針對性，引導旅游經營者借助該平臺探索自媒體新營銷模式。“同樣是用租借的手環，游客路過商家，我們會推送這個商家的優惠券。”技術負責人說，更便捷的是，游客可以手機下單，然后直接到機場或者火車站提貨，不用再提著大包小裹游鼓浪嶼了。

項目解讀

投資5000萬元 分三期投入建設

鼓浪嶼智慧旅游系統的開發、建設和運營由廈門旅游集散服務中心負責，該中心由廈門旅游集團和鼓浪嶼旅游投資有限公司聯合成立。

鼓浪嶼智慧旅游項目預計總投資5000萬元，自2015-2016年，分兩年時間，三期投入。

第一期2015年5月份前，率先完成智慧導覽系統的建設并投入運營，解決鼓浪嶼旅游當前存在的野導難抓、游客分流、旅行團小喇叭擾民等問題。

第二期2016年5月份前，力爭通過1年的努力，使廈門鼓浪嶼旅游的智慧化水平進入全省的領先行列，基本建成寬帶、泛在、融合、安全的信息化基礎設施，實現游客、商家、政務等各領域比較廣泛的智慧應用，打造一批重點建設的智慧示范工程，形成廈門智慧旅游城市發展的基本框架，逐步形成具有廈門特色的智慧旅游發展之路。

第三期2016年底前，廈門景區整體進入智慧化發展階段，旅游管理更加精細化、協同化、智能化，旅游業和信息化融合發展;旅游服務更加人性化、主動化，旅游者滿意指數普遍提高;區域電子商務的經濟業態迅速發展，成為廈門經濟增長的重要驅動力，適應信息化條件下的新型旅游管理和服務模式基本建立。

項目點擊

“i廈門”讓人愛上廈門

短短半年，“i　廈門”一站式惠民服務平臺已經成為廈門市民的生活好幫手，眾多市民成了這款便民平臺的擁躉。“就是兩個字，方便。”市民許先生對導報記者說。他剛剛通過手機版“i　廈門”為自己的小孩成功地預約到了一家醫院的專家門診，“具體時間、患者對醫生的評價都可以看到，非常的方便。每個人都可以有一個‘i　廈門’賬號，我已經幫爸媽的手機里面安裝了應用，只要用手機查查，就可以做到家庭賬單一網打盡，做到明白消費。有交通違法需要繳費輕點鼠標即可完成。”

“我們建這個平臺目的就是便民，好比一個政務大超市，讓市民一站式地享受各類政務在線服務。在這里我們逐步打造廈門最全面的、最實用的廈門市本地化的公共便民服務信息，并提供便捷的在線查詢、在線辦理等服務。”廈門市經信局信息化推進處的上官慧柏說。

形象地說，“i　廈門”就如同一棟綜合大樓，每個樓層功能不一，每個房間的功能不一樣，有的負責收水費，有的負責收電費，開未婚證明在一樓，出行查詢在三樓。市民們只要通過“i　廈門”的身份審核，就可以在大樓里面享受到所有的服務。

上官慧柏介紹，目前“i　廈門”已經有與民生相關的超過200項的服務，“市民的生老病死、企業的證照辦理也全部可以通過‘i　廈門’這個平臺找到相對應的服務。只要市民通過了實名注冊，就可以通過這個賬號在廈門有關政務應用中通行。”