今年2月,國家旅游局先后發布了《依法治理旅游市場秩序三年行動方案(2015年)》和《全國旅游市場秩序綜合水平指數工作方案》,將規范旅游市場秩序、提升旅游業服務質量作為今后一段時期內的工作重點之一。為了響應國家旅游局的通知要求,切實提升旅游業整體品質,福建省結合自身實際情況,于近日制定了《福建省2015年依法治理旅游市場秩序行動方案》(以下簡稱《方案》),并下發全省各設區市旅游局要求認真貫徹執行。
《方案》提出,在未來三年,福建省將進行專項整治與整改落實相結合、上下聯動與綜合治理相結合、專項執法與聯合執法相結合的措施,狠抓嚴管,對踏“紅線”、闖“雷區”的行為零容忍,絕不姑息擾亂旅游市場秩序的任何行為。在具體的治理行動中,將把重點放在整治出境游秩序、無資質行為、違規經營行為、劣質服務行為、失信經營行為等方面上。對于游客經常碰到的“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑店”、“違法一日游”等情況,堅決做到發現一起查處一起,曝光一批典型案例,發揮震懾作用。對于旅游景區通過增加另行付費項目、捆綁銷售等方式變相漲價行為,旅游購物、演藝、食宿等場所價格欺詐、偷稅漏稅等行為,也將進行重點整治。
以國家政策導向為契機,通過三年的努力,福建省力圖實現旅游市場的安全有序,讓廣大游客在觀景享樂的同時,能夠體會到規范而完善的配套服務,免除后顧之憂,使“清新福建”成為游客離閩后的美好回憶。