為推動旅游者文明出游,旅游企業誠實守信,旅游從業人員服務至誠的文明風尚,切實推進阿壩州旅游二次創業和轉型升級,按照四川省旅游局和阿壩州文明辦關于進一步加強文明旅游工作的部署,阿壩州旅游發展委員會制定并印發《2015年文明旅游工作方案》。
《方案》要求阿壩州各縣、各景區及各相關單位:一要加強宣傳監督,積極營造文明旅游大環境。加強與網絡、報刊、電視等主流媒體合作,大力開展文明旅游宣傳報道,形成文明旅游報道常態化;積極配合團州委,在旅游旺季組織志愿者對游客進行文明旅游宣傳引導,提升游客文明旅游素質行動;強化全州旅游官方宣傳平臺的文明旅游引導,設計制作一批游客喜聞樂見、豐富多彩的文明旅游宣傳冊和視頻作品;積極做好“文明旅游背包行”公益宣傳活動,繼續深入開展“文明與旅游同行”主題活動。
二要規范旅游市場,竭力營造和諧文明的旅游環境。倡導旅游景區、旅游企業設立“文明崗”、“文明監督員”;在旅游旺季前,集中力量,通過明查暗訪,組織開展檢查、督導、推動工作組織開展檢查、督導、推動工作,建立旅游服務質量社會監督員制度,強化行業監督制度,真正把文明旅游工作落到基層、落到實處。
三要提升服務質量,積極開展文明旅游活動。組織開展全州旅游從業人員文明旅游專題培訓,積極引導廣大從業人員踐行文明旅游,切實肩負起文明旅游宣傳員、監督員責任;在旅游景區、旅游企業組織開展旅游行業“文明旅游周”活動,通過選樹一批可信、可敬、可學的文明典型,形成文明旅游的濃厚輿論氛圍和踐行文明旅游的強大示范效應, 積極推進文明旅游工作制度化。