【東京】旅游業不斷提高“待客之道” 華人游客點贊

據日本新華僑報網報道，目前，日本各地均十分重視旅游業發展特別是吸引外國游客到訪，紛紛出臺多項優惠措施、完善各種服務，“爭奪”客源。作為2020年夏季奧運會的承辦地和首都，東京也在進一步加強有關方面的應對。

據日本《讀賣新聞》報道，為向到訪東京的外國游客提供更加優質、貼心的服務，不斷提高“待客之道”，東京都政府日前正式宣布，將從6月19日開始在新宿車站、上野車站等周邊設立志愿者，為外國游客在道路上提供即時的導游服務。

據悉，此次觀光導游志愿者名為“熱情東京”，志愿者們將身穿藍白兩色為基調的統一服裝，每兩人一組，通過中文、英語等與外國游客交流，提供協助，并通過平板電腦等電子設備向對方介紹當地知名的代表性旅游景點。自6月19日，該志愿者導游活動將在每周周五、六、日三天的11:00-17:00，參與人數最多將達到4組。明年以后，還將進一步擴大服務區域范圍，擴至秋葉原、銀座、淺草等地。

同時，為進一步提高客流量大的新宿車站一帶便利性，當地政府、鐵路公司和有識之士等還將共同組建“新宿候車廳協議會”，進一步推動有關討論。根據東京都政府統計，僅新宿一站每天就有大約358萬人次使用，電車線路多達12條。但是，由于目前導游指向標識不明、換乘的無障礙化有待進一步提高等問題，在一定程度上也影響了乘客和游客的使用，成為當地各界關注的問題之一。

在東京旅游的中國游客鄧先生(化名)，作為外國游客，出門在玩旅游，最擔心的就是標識不明，地方不清楚，想找人問問都難。目前，赴日旅游也是中國出境旅游的熱點之一，支持東京強化面向外國游客的導游服務，相信這會給更多外國游客帶來相當的便利和安心。