1、國(guó)內(nèi)旅游
一、基本主義事項(xiàng)
1、請(qǐng)游客務(wù)必帶上身份證(兒童帶上戶口本)、個(gè)人旅行用品,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定的集合地點(diǎn),并在胸前佩戴好旅行團(tuán)團(tuán)章,以便導(dǎo)游識(shí)別。
2、行程中,游客應(yīng)服從導(dǎo)游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn),認(rèn)清自己所乘的車型、車牌號(hào)及顏色,請(qǐng)勿遲到(因遲到無(wú)法跟團(tuán)旅行的后果自負(fù));旅途中,游客如無(wú)故自行離團(tuán),離團(tuán)后出現(xiàn)的任何狀況責(zé)任自負(fù)。
3、行程中,游客應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的藥品(如感冒藥、止瀉藥、暈車藥、創(chuàng)口貼等),根據(jù)天氣變化準(zhǔn)備衣物及雨傘或雨披。為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生,請(qǐng)勿攜帶易燃、易爆物品,不要亂扔煙頭和火種等。
4、行程中,請(qǐng)游客看管好自己的小孩,不要讓小孩單獨(dú)行動(dòng)并隨時(shí)注意其安全,由于各景區(qū)旅游者較多,請(qǐng)游客保管好隨身攜帶的物品以防被盜。
5、在旅游行程中或自由活動(dòng)期間,游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目。除特殊團(tuán)隊(duì)外,本公司不安排賽車、賽馬、攀巖、無(wú)動(dòng)力滑翔、探險(xiǎn)性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),也敬請(qǐng)游客盡量不要去參加此類活動(dòng),如游客堅(jiān)持參加,請(qǐng)以書(shū)面形式向?qū)в未_認(rèn)并自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
6、行程中,如遇自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為等不可抗力,致使行程及活動(dòng)有安全顧慮時(shí),本公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況變更行程及活動(dòng)內(nèi)容,請(qǐng)游客顧全大局,以策安全;因滯留期間發(fā)生的膳宿費(fèi)等增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分?jǐn)偂?
7、黃金周或者其他旅游旺季期間,由于國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班中加班機(jī)、包機(jī)的數(shù)量大增,極易引起航班的延誤,如遇此種情況,請(qǐng)游客在候機(jī)廳耐心等待,密切注意航班的信息,不要到處亂跑,以免誤機(jī)。同時(shí),航空公司因運(yùn)力等因素有可能臨時(shí)調(diào)整航班,如有此情況發(fā)生,本公司將對(duì)旅游行程作出相應(yīng)調(diào)整,屆時(shí)敬請(qǐng)游客配合與諒解。
8、黃金周或者其他旅游旺季期間,由于景區(qū)游人較多,存在排隊(duì)等候游覽的現(xiàn)象,請(qǐng)游客理解與配合,耐心等候,完成游程。
9、游客應(yīng)遵守我國(guó)的法律法規(guī),尊重旅游途徑地區(qū)當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的民俗習(xí)慣。
10、旅行出發(fā)前, 本公司會(huì)給每位游客分發(fā)一份《旅游行程安排單》, 其中有具體的行程安排、地接旅行社名稱、導(dǎo)游聯(lián)系方式及旅途酒店信息等。旅行活動(dòng)中,有航空公司、汽車公司、酒店、餐飲等單位介入整個(gè)服務(wù)工作,若遇在實(shí)際行程和安排上和《旅游行程安排單》發(fā)生沖突,本公司不會(huì)降低或者減少游客該享受的標(biāo)準(zhǔn)和待遇,也請(qǐng)游客對(duì)于行程安排的調(diào)整予以配合和理解。
二、乘坐交通工具安全事項(xiàng)
1、游客乘坐的交通工具(包括飛機(jī)、汽車、火車、輪船、地鐵及景區(qū)內(nèi)的游覽索道、觀光車、游艇等,下稱交通工具)在行駛的途中,若遇到交通事故發(fā)生時(shí),應(yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害時(shí),游客應(yīng)盡力施救或自救,同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),避免損失擴(kuò)大。
2、游客乘坐交通工具時(shí),應(yīng)系好安全帶,在交通工具停穩(wěn)后方可離開(kāi);上下交通工具時(shí),須排隊(duì)等候,講究文明禮貌,并優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女,切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
3、游客乘坐交通工具時(shí),請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開(kāi)快車,不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生;不要向車窗外扔廢(雜)物品,特別是硬質(zhì)物品,以免傷害他人?! ?
4、游客下車游覽、就餐、購(gòu)物時(shí),請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品,若出現(xiàn)貴重物品遺失、被盜,汽車公司概不負(fù)責(zé),本公司亦不承擔(dān)責(zé)任。
5、游客乘坐飛機(jī)時(shí),應(yīng)隨身攜帶有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件,年滿16周歲未辦理身份證的游客須持派出所證明原件),并注意保管;導(dǎo)游分發(fā)機(jī)票或者登機(jī)牌時(shí),游客應(yīng)注意機(jī)票或者登機(jī)牌上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號(hào)是否正確,如因游客原因或者機(jī)場(chǎng)出票系統(tǒng)故障造成游客不能登機(jī),本公司不負(fù)賠償責(zé)任,但應(yīng)協(xié)助游客處理。
6、游客乘坐飛機(jī)時(shí),應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定,托運(yùn)行李以每人一件(20公斤)為限,若超過(guò)請(qǐng)游客自付超重費(fèi);游客隨身攜帶液體登機(jī)將被禁止,如堅(jiān)持要帶少量液體上機(jī),則必須開(kāi)瓶檢查,為避免安檢麻煩,請(qǐng)游客將所帶液體予以托運(yùn)。
7、游客乘坐飛機(jī)時(shí),應(yīng)注意飛行安全,扣好安全帶,不帶危險(xiǎn)或者易燃品,不在飛機(jī)升降期間使用手提移動(dòng)電話、移動(dòng)電腦等相關(guān)電子用品。
8、搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動(dòng)時(shí),請(qǐng)游客按規(guī)定穿著救生衣,并遵照工作人員的指導(dǎo)。乘坐快艇游玩時(shí),所有游客請(qǐng)抓緊扶手,年幼或者年長(zhǎng)者請(qǐng)不要坐船頭,以免發(fā)生意外。
三、住宿安全事項(xiàng)
1、抵達(dá)酒店后,游客須聽(tīng)從導(dǎo)游安排;酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則,請(qǐng)游客互相禮讓使用房間內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、電器設(shè)備等;如出現(xiàn)單男單女,安排與導(dǎo)游或司機(jī)等工作人員拼房或者調(diào)整為三人房;兒童是否用房以合同約定為準(zhǔn)。如果游客特別指定單人房間,請(qǐng)于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認(rèn),以免出行后產(chǎn)生紛爭(zhēng)。
2、游客入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。
3、進(jìn)入客房后,請(qǐng)及時(shí)了解房間內(nèi)設(shè)備情況,如房門(mén)插銷、浴室水龍頭開(kāi)關(guān)、電視及冰箱飲料等,如有不能使用或者缺損的情況,請(qǐng)及時(shí)向?qū)в畏从?,退房時(shí)請(qǐng)?zhí)崆敖Y(jié)清房間提供的飲料、食品、洗滌和長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人,不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入客房,出入客房要鎖好房門(mén),睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好,保險(xiǎn)鎖是否鎖上;貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱,注意保管好收據(jù);如隨身攜帶,請(qǐng)注意保管,若出現(xiàn)被盜后果自負(fù)。
5、游客入住酒店后需要外出時(shí),應(yīng)告知導(dǎo)游并記下他們的手機(jī)號(hào)碼,外出前到酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡,如果游客迷路時(shí),可以按房卡提示的電話、地址安全順利返回酒店。
6、如游客選擇消費(fèi)酒店的配套健身娛樂(lè)設(shè)施(如游泳池、健身房等),請(qǐng)務(wù)必注意人身、財(cái)產(chǎn)安全;非本公司安排的活動(dòng),本公司僅限于提醒告知義務(wù)。
7、如遇緊急情況請(qǐng)勿慌張:發(fā)生火警時(shí)請(qǐng)勿搭乘電梯或者隨意跳樓,應(yīng)鎮(zhèn)定判斷火情,主動(dòng)實(shí)行自救;若身上著火,可就地打滾,或者用重衣物壓火苗;必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí),用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻,貼近地、順墻爬行;大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí),可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門(mén)縫或者潑水降溫的方法等待救援,或者搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
四、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)
1、外出旅游,游客應(yīng)注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果,避免光顧路邊無(wú)牌照攤檔,忌暴飲暴食,應(yīng)多喝開(kāi)水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。
2、在旅游目的地購(gòu)買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量,不要購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品,發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
3、不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。
4、為防止旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。
五、游覽觀景安全事項(xiàng)
1、聽(tīng)取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全提示和忠告,應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生?! ?
2、經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠,前往險(xiǎn)峻景點(diǎn)觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理;參與登山等活動(dòng)時(shí),應(yīng)注意適當(dāng)休息,避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng),同時(shí)做好防護(hù)工作?! ?
3、在水上(包括江河、湖海、水庫(kù))游覽或者活動(dòng)時(shí),游客須注意乘船安全,應(yīng)穿戴救生衣,不可單獨(dú)前往深水水域或者危險(xiǎn)河道;選擇水下游泳時(shí),因攜救生設(shè)備助游。
4、海拔3000公尺以上的高原地帶,氣壓低,空氣含氧量少,易導(dǎo)致人體缺氧,引起高原不良反應(yīng),請(qǐng)游客避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮,洗澡水不易過(guò)熱,學(xué)會(huì)正確呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者,患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及孕婦等不宜進(jìn)入高原旅游。
5、泡溫泉時(shí),游客應(yīng)注意水溫和礦物質(zhì)含量是否適合自己的身體,有些疾病不宜泡溫泉,請(qǐng)遵醫(yī)囑。
6、乘坐纜車或者其他觀光運(yùn)載工具時(shí),應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排,遇超載、超員或者其他異常情況時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險(xiǎn)。
7、在景區(qū)參觀游覽時(shí),請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游的安排,不要擅自離隊(duì),如果迷失方向,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹?lái)或者打電話求救、求助,千萬(wàn)不要著急。
8、自由活動(dòng)期間,應(yīng)注意人身安全,謹(jǐn)記導(dǎo)游提醒的各種注意事項(xiàng)以及景區(qū)的各種公告和警示牌;在拍攝照片時(shí),游客不要專注于眼前的美景,而忽略了身邊或者腳下的危險(xiǎn)。
六、購(gòu)物娛樂(lè)安全事項(xiàng)
1、請(qǐng)勿輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。
2、無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí),請(qǐng)勿向商家問(wèn)價(jià)或者還價(jià)。
3、請(qǐng)勿隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或者取物。
4、購(gòu)物時(shí),應(yīng)細(xì)心鑒別商品真?zhèn)尾⑾蛏碳宜魅≌桨l(fā)票。
5、在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或者娛樂(lè)時(shí),應(yīng)注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重物品及證件。
6、在景區(qū)內(nèi)娛樂(lè)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè),請(qǐng)勿單獨(dú)行動(dòng),請(qǐng)勿前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。
七、團(tuán)隊(duì)互助和配合
1、游客參加團(tuán)體旅游時(shí)請(qǐng)守時(shí),請(qǐng)勿遲到,尊重大家的時(shí)間。
2、請(qǐng)游客在胸前掛團(tuán)體識(shí)別證,以利導(dǎo)游及旅行團(tuán)成員相互辯識(shí),增進(jìn)友誼。
3、團(tuán)體旅游應(yīng)彼此忍讓,同舟共濟(jì),互幫互助,共同享受旅行樂(lè)趣。
4、游客在旅途中如有不順心之處,請(qǐng)及時(shí)和全陪導(dǎo)游溝通,請(qǐng)勿和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游及相關(guān)服務(wù)人員直接沖突,本公司和全陪導(dǎo)游會(huì)與當(dāng)?shù)芈眯猩鐓f(xié)商解決,游客也可以直接致電本公司相關(guān)工作人員尋求幫助。
八、溫馨提醒
1、為了確保旅行團(tuán)順利出行,防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故,請(qǐng)老年人和身體虛弱者在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列健康問(wèn)題的病患者,請(qǐng)勿報(bào)名,如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故,責(zé)任自負(fù):
(1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;
(2)心血管疾病患者,如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;
(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;
(5)精神病患者,如癲癇及各種精神病人;
(6)嚴(yán)重貧血病患者,如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人;
(7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;
(8)孕婦及行動(dòng)不便者。
2、傳染病、精神病等患者如危及其他游客的健康和安全,其本人或者法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、免責(zé)條款
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于本公司的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因本公司不履行協(xié)助義務(wù)致使游客人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,本公司應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、游客在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,本公司在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、在旅游過(guò)程中,航空、輪船、鐵路經(jīng)營(yíng)者遺失、損壞旅游者托運(yùn)行李的,旅游者應(yīng)當(dāng)向上列經(jīng)營(yíng)者主張賠償,旅行社履行協(xié)助義務(wù)。法律法規(guī)對(duì)航空、輪船、鐵路經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任有限制的,旅游者不得就其行李損失超過(guò)賠償責(zé)任限制部分,向旅行社要求賠償。
2、出境旅游
一、護(hù)照
1.出國(guó)前必須先辦理護(hù)照,港、澳、臺(tái)單獨(dú)辦理通行證; 領(lǐng)取護(hù)照時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查你的護(hù)照上個(gè)人資料頁(yè)填寫(xiě)的內(nèi)容是否和你本人的情況完全符合,特別是你的姓名(包括漢語(yǔ)拼音名)、出生日期等項(xiàng)。出國(guó)前應(yīng)確保你的護(hù)照的有效期至少在6個(gè)月以上,有足夠的空白簽證頁(yè),并在護(hù)照的持照人簽名處簽上自己的名字。辦妥前往國(guó)家和途經(jīng)國(guó)家所需要的簽證,要注意檢查你的簽證種類和你的旅游目的地是否相符,入境的有效期限和在旅游目的地的停留期限是否符合你的要求。 護(hù)照是你國(guó)際旅行時(shí)的通行證和護(hù)身符,應(yīng)隨身攜帶、善于使用并妥善保管。在旅行中,你應(yīng)該善于利用護(hù)照來(lái)保護(hù)自己。在護(hù)照首頁(yè)印有“中華人民共和國(guó)外交部請(qǐng)各國(guó)軍政機(jī)關(guān)對(duì)持照人予以通行的便利和必要的協(xié)助”,當(dāng)你在目的地國(guó)遇到麻煩時(shí),可主動(dòng)向當(dāng)?shù)鼐旎蛘哂嘘P(guān)當(dāng)局出示護(hù)照,證明自己的身份,請(qǐng)求對(duì)方給予協(xié)助。為了護(hù)照的安全起見(jiàn),在一般情況下,出示護(hù)照的復(fù)印件就可以起到證明自己身份的作用,只有在必要時(shí)才出示護(hù)照原件。另外,為了方便在護(hù)照萬(wàn)一丟失或被盜時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)發(fā)護(hù)照和所需簽證,你應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備幾張護(hù)照用照片和護(hù)照個(gè)人資料頁(yè)和有效簽證頁(yè)的復(fù)印件備用。
2、注意有效期:一般國(guó)家均需要6個(gè)月以上護(hù)照有效期,有些國(guó)家如美國(guó)、加拿大等需要1年以上有效期方可進(jìn)入。出國(guó)前應(yīng)該在前往國(guó)的駐華使(領(lǐng))館網(wǎng)絡(luò)頁(yè)上查閱相關(guān)國(guó)家對(duì)于護(hù)照有效期的要求。如果護(hù)照有效期已經(jīng)不符合前往國(guó)的要求,須到公安局出入境管理處辦理護(hù)照換發(fā)手續(xù)。換發(fā)新的護(hù)照后,舊護(hù)照不收回,但是必須剪角。舊護(hù)照上如果有有效的簽證,可以把新、舊護(hù)照一起帶著使用。港、澳通行證應(yīng)注意通行證有效期不等于簽證有效期,通行證有效期為5年,但是每次去港、澳必須簽證,如果通行證為一年一次,那么每年就只能去一次。
3. 辦理簽證時(shí),有的需提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、在職證明。如果單位不方便提供,可以找個(gè)私營(yíng)公司提供,但要注意提交資料的統(tǒng)一,有的大使館還會(huì)打電話進(jìn)行核實(shí)。盡量多提供房產(chǎn)證明,存款證明復(fù)印件或車產(chǎn)證明復(fù)印件,有利于簽證
二、目的國(guó)的選擇
1、多了解即將前往的國(guó)家的情況。隨時(shí)留意外交部網(wǎng)站上發(fā)布的“出國(guó)特別提醒”和“走出國(guó)門(mén)注意事項(xiàng)”,特別要注意避免前往近期安全形勢(shì)不佳的國(guó)家和地區(qū)。
2、避免前往近期地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā),疫情流行,氣溫過(guò)高、過(guò)低或正值雨季的國(guó)家,除非專門(mén)去滑雪。出發(fā)之前,可參考旅游目的地的環(huán)境狀況注射必要的預(yù)防針,以避免感染疾病
三、兌換貨幣
一般來(lái)說(shuō),兌換目的地國(guó)家貨幣時(shí)應(yīng)當(dāng)避免多次兌換,以減少因多次兌換而產(chǎn)生的損失。目前中國(guó)銀行柜面可以兌換的境外貨幣,有美元、英鎊、歐元、港幣、日元等13種,一般憑身份證到中國(guó)銀行即可辦理。 東南亞國(guó)家:目前人民幣在東南亞國(guó)家可以方便地兌換當(dāng)?shù)刎泿?,加上人民幣匯率上升,因此在大部分東南亞國(guó)家,用人民幣兌換比用美元更方便合算。 日本:建議在國(guó)內(nèi)先用人民幣兌換日元現(xiàn)金,在日本用美元可以日元。 韓國(guó):若有美金建議在韓國(guó)當(dāng)?shù)赜妹澜饍稉Q韓元比較劃算,若沒(méi)有美金則可先在國(guó)內(nèi)銀行先將人民幣直接兌換成韓幣。如果是到達(dá)之后再換韓元,不過(guò)匯率就比較低,用人民幣換不太劃算。 歐洲:去歐洲前在國(guó)內(nèi)銀行換好歐元再出發(fā),目前人民幣稍顯強(qiáng)勢(shì)一些,用人民幣換成美元,再兌換歐元比較劃算。 美國(guó):最方便的方式是在國(guó)內(nèi)用人民幣換好美元再出發(fā)。 澳大利亞:當(dāng)?shù)匾话阒灰园脑Y(jié)算,所以在國(guó)內(nèi)用人民幣先兌換少量澳元是必須的,而像DFS免稅店購(gòu)物通常也會(huì)收取美元。 迪拜:當(dāng)?shù)刎泿艦榈侠?,中?guó)銀行不提供直接兌換,美元通用。 信用卡:很多國(guó)家?guī)в秀y聯(lián)的VISA、Master 卡可以直接使用,按照當(dāng)天匯率結(jié)算,就是在國(guó)外用當(dāng)?shù)刎泿胖Ц叮貒?guó)后用人民幣還款。有的國(guó)家刷卡不需要密碼,有的要核對(duì)付款簽名與信用卡上簽名是否一致。最好帶2張信用卡,在日本就發(fā)生有的地方不識(shí)別,有的不收銀聯(lián)。
四、出行
1、仔細(xì)檢查出國(guó)證件和相關(guān)文件。認(rèn)真核對(duì)護(hù)照、簽證、往返機(jī)票、境外旅游保險(xiǎn)(部分國(guó)家還需健康證明及疫苗接種書(shū))等證件和文件的有效期,避免入境受阻。老年朋友應(yīng)將所參加旅游團(tuán)的團(tuán)名、日程等隨身攜帶,以免在外走失。
2、隨身攜帶物品要符合有關(guān)國(guó)家的規(guī)定。某些常用藥中含有興奮或麻醉的成分,務(wù)必慎重選擇,數(shù)量和品種都不能超過(guò)允許的范圍,最好請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具處方并隨身攜帶以資證明。盡量不要攜帶動(dòng)、植物產(chǎn)品。
3. 行李箱要輕便行李箱要輕便行李箱要輕便行李箱要輕便牢固牢固牢固牢固。盡量做到輕裝簡(jiǎn)行,不要攜帶太多、太重的行李。但是,必要的衣物和生活必需品,如有自己有特殊需要的用品等,在一些國(guó)家和地區(qū)不易買(mǎi)到的,你必須自備。行李箱大小要適中,太大的話一是搬運(yùn)不方便,二是裝滿了也提不動(dòng)。每個(gè)行李箱應(yīng)牢固耐磨并且上鎖,必要時(shí)應(yīng)使用加固帶加固,不要指望托運(yùn)時(shí)行李員會(huì)輕拿輕放,要經(jīng)得起摔打。使用拉鏈行李箱的盡量不要塞得太滿,以防裂開(kāi)。行李外部應(yīng)使用有保護(hù)層的行李標(biāo)簽,便于有關(guān)人員在必要時(shí)查看你的姓名、國(guó)籍、航班號(hào)以及行李來(lái)自何處。如果你在出境取行李時(shí)發(fā)現(xiàn),行李箱被損毀、被劃破或者被打開(kāi),或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象,應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉,做出正式記錄,視情況提出賠償要求。
4、確保通訊工具暢通,留備用有關(guān)電話號(hào)碼。在出國(guó)前帶上一份自己的旅行計(jì)劃和日程安排表,以及必要的聯(lián)系電話號(hào)碼,包括你在國(guó)內(nèi)的親友、所在單位、你乘坐班機(jī)的航空公司、組團(tuán)出游的旅行社,以及隨團(tuán)的導(dǎo)游等人員、在旅游目的地的親友、就近的中國(guó)駐外使領(lǐng)館的電話號(hào)碼,并最好復(fù)印一份留給你在國(guó)內(nèi)的親友,以便在需要時(shí)同各方面及時(shí)取得聯(lián)系。 帶上能國(guó)際漫游的手機(jī),輸入必要的電話號(hào)碼,以便隨時(shí)隨地能和國(guó)內(nèi)親友、所在單位以及旅行目的地的中國(guó)駐外使領(lǐng)館取得聯(lián)系。出國(guó)前要和電信局確認(rèn)你的手機(jī)在你前往旅行的國(guó)家能夠使用;如果不能使用,要尋找其他通訊聯(lián)系辦法。 利用好互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件,及時(shí)獲取旅行信息資料,也是與國(guó)內(nèi)親友通信聯(lián)絡(luò)最快捷、最方便、最省錢(qián)的方法。如果你的手機(jī)有上網(wǎng)功能和接發(fā)電子郵件功能,在出行前應(yīng)開(kāi)通并試用,確保此項(xiàng)功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,你還可以通過(guò)旅行目的地的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)吧同親友聯(lián)系和交流。為了防備萬(wàn)一,可將你的護(hù)照和簽證資料、機(jī)票、旅行支票、信用卡等重要文件通過(guò)掃描或照相做成電子版存放在你的電子郵箱中,以便在國(guó)外旅行需要時(shí)調(diào)用。
5、證件和貴重物品的攜帶和保管。旅行中攜帶的證件和貴重物品要減少到最低限量并要妥善保管,少帶首飾。護(hù)照、黃皮書(shū)(包括其他檢疫證明)、現(xiàn)金、信用卡以及貴重物品應(yīng)該存放在旅館的保險(xiǎn)箱內(nèi),如果放在旅館房間內(nèi)發(fā)生丟失,旅館概不負(fù)責(zé);當(dāng)你必須隨身攜帶時(shí),最好裝在有結(jié)實(shí)肩帶的包內(nèi)斜掛在胸前比較安全。 備用眼鏡。如果你必須帶眼鏡,還要準(zhǔn)備一副備用眼鏡,放在隨身攜帶的手提包內(nèi)以應(yīng)急需。如果要去沙灘或雪地等光線充足的地方旅行,還要準(zhǔn)備好太陽(yáng)鏡。 出境旅游,健康最重要。一些常規(guī)藥品是必須自備的,如解熱、止痛、抗感冒、退燒、止瀉、助消化的各類藥品,云南白藥、創(chuàng)可貼、醫(yī)用膠布、正紅花油等外傷用品,以應(yīng)急之需。攜帶藥品要特別慎重。許多國(guó)家對(duì)旅客攜帶藥品入境有嚴(yán)格的限制。為避免在入境時(shí)產(chǎn)生不必要的麻煩,所帶藥品應(yīng)保持原包裝、原標(biāo)簽和原有的使用說(shuō)明。如果帶有特別的藥品或是含有麻醉品的藥品,務(wù)必帶上醫(yī)生的處方和說(shuō)明你必須服用此種藥品的證明書(shū)(信)。有的國(guó)家政府,如新西蘭政府,規(guī)定嚴(yán)格限制旅客攜帶入境藥品的種類和數(shù)量,要求向海關(guān)申報(bào),否則可能被沒(méi)收或者罰款,嚴(yán)重者將被判刑入獄。
6、出行鞋子應(yīng)輕便、防水、保暖,盡量不要穿新鞋,以防不適。外衣也應(yīng)輕便、保暖,即便天熱,放在車上防止冷氣受涼。
7、飛機(jī)上座位均由英文姓名A、B、C…順序排列,夫妻或親戚朋友不在一起的話,請(qǐng)別著急,不要擋住過(guò)道,等待飛機(jī)平穩(wěn)后,再自行調(diào)整。
8、帶個(gè)水杯或礦泉水瓶子,安檢時(shí)不讓過(guò)就把水倒掉。登機(jī)前候機(jī)廳加滿水,飛機(jī)起飛后半小時(shí)才會(huì)有水和飲料供應(yīng)。如果需中轉(zhuǎn),最好在飛機(jī)上把水杯加滿。昆明到日本經(jīng)河內(nèi)中轉(zhuǎn),長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí),河內(nèi)機(jī)場(chǎng)就沒(méi)有飲水供應(yīng)。在中餐廳或快餐店都有免費(fèi)開(kāi)水供應(yīng)。絕對(duì)不可喝生水或來(lái)路不明的水,較安全的是飲用罐裝或瓶裝水及飲料。歐洲、日本的自來(lái)水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn),所以一般酒店均無(wú)提供開(kāi)水服務(wù),若有熱飲習(xí)慣,務(wù)必自行備好煮水用具。
9、長(zhǎng)途乘坐飛機(jī),久坐后常會(huì)全身酸痛、下肢浮腫,可每隔一小時(shí)做做簡(jiǎn)單的伸展操,并輕壓按摩小腿、頸部及腰背以減少酸痛、浮腫等現(xiàn)象;帶一雙酒店的一次性拖鞋,讓腳放松一下。飛機(jī)上較干燥,注意補(bǔ)水保濕,需要水時(shí)盡管按呼叫燈,不要覺(jué)得麻煩空姐。長(zhǎng)途飛行最好喝點(diǎn)葡萄酒,有利睡眠。
10、參觀景點(diǎn)或安排自由活動(dòng)、自由購(gòu)物時(shí),務(wù)必記清集合時(shí)間、地點(diǎn),若欲離團(tuán)上洗手間或其他事宜,也應(yīng)向?qū)в魏蛨F(tuán)友們打個(gè)招呼。幾人一起逛商場(chǎng),最好帶一份商場(chǎng)地圖,確定集合的時(shí)間、地點(diǎn)。盡量準(zhǔn)時(shí)到。有的商場(chǎng)太大,入口都差不多,就要記住幾號(hào)門(mén)或者周圍明顯標(biāo)志。如果涉及辦理退稅,要預(yù)留出時(shí)間。
11、帶一張酒店的名片,記住導(dǎo)游電話,乘坐車輛的車號(hào),不要試圖去記車的顏色、樣子。
12、有的酒店衛(wèi)生間有晾衣繩,墻上像個(gè)鈴鐺一樣的。拉出后卡在對(duì)面墻上,擰緊螺絲就可以使用。如果只住一晚的話,最好不要洗衣服,有的地方濕度大,干不了的話放行李箱到第二天晚上取出來(lái)時(shí)會(huì)有異味。實(shí)在要洗,洗好后就用酒店的大毛巾吸水,再用電吹風(fēng)吹干。平時(shí)在家變形的內(nèi)衣、襪子不要扔,到旅游時(shí)穿過(guò)就扔,省得洗,又騰空了行李箱。
13、確認(rèn)酒店客房里哪些消費(fèi)是要付費(fèi)的,房間小冰箱內(nèi)的酒水,小食均不是免費(fèi)的,若退房離開(kāi)酒店前,請(qǐng)自覺(jué)通知導(dǎo)游,并現(xiàn)付。付費(fèi)電視不要去試,確認(rèn)了就要付費(fèi)的,電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易去碰。
14、出國(guó)旅游,多約幾個(gè)熟人,最好是雙數(shù),這樣住宿好安排一些。不然,和陌生人同住會(huì)感覺(jué)不爽。
15、應(yīng)隨身攜帶手機(jī)電池,相機(jī)備用的電池和內(nèi)存卡。中國(guó)使用電壓為220V,國(guó)外有的電壓250V,有的120v,而且插座不統(tǒng)一,酒店前臺(tái)一般都有轉(zhuǎn)換插頭。如果沒(méi)有,雙頭的可以用衛(wèi)生間剃須刀插座充電。
16、遵守前往國(guó)家和地區(qū)的法規(guī)。尊重當(dāng)?shù)刈诮?、民族、風(fēng)俗習(xí)慣,事先向?qū)в蔚仁煜?guó)外情況的人士了解當(dāng)?shù)卦谝轮?、拍照等方面的禁忌,注意文明舉止,講究公共衛(wèi)生,與當(dāng)?shù)厝擞押孟嗵帯?
17、注意言行舉止,走出國(guó)門(mén)你就代表了中國(guó)、中國(guó)人的形象。車上不可吃冰淇淋、帶果皮食物、抽煙等,也不可脫鞋。在電梯里盡量不要說(shuō)話。自助餐時(shí)開(kāi)始可以少拿一點(diǎn),如果品種多的話可以每樣都嘗試一點(diǎn)。歐洲自助餐相對(duì)簡(jiǎn)單,日本、迪拜品種還是比較多的。如果拿多了,剩著吧,不要讓自己腸胃受罪。不要吃著東西進(jìn)商店。
18、提高安全意識(shí),加強(qiáng)自我防范。遇到意外情況時(shí)保持冷靜,并及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊?guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。
19、巧克力、化妝品等最好放在車上,放汽車行李倉(cāng)溫度過(guò)高容易變質(zhì)。
20、威尼斯最貴的衛(wèi)生間,1.5歐元。其實(shí)一般餐廳、大商場(chǎng)、快餐店都有免費(fèi)衛(wèi)生間提供, 如果排隊(duì)人多,可以進(jìn)殘疾人專用衛(wèi)生間(如果有的話)。有些車站的女洗手間使用時(shí),如不投入20-50歐分,門(mén)就無(wú)法關(guān)上。坐列車旅行,下車前可先在車上方便為好。如果正好路過(guò)大的旅館飯店,那么也不妨裝出一副住店客人的樣子大大方方地向服務(wù)員問(wèn)問(wèn)“洗手間在哪里?”一般都在一樓或地下。
21、瑞士軍刀、卡片刀必須托運(yùn),否則過(guò)安檢時(shí)就會(huì)被沒(méi)收
22、越來(lái)越多的酒店都不提供一次性牙刷、拖鞋,最好自帶,以防抓瞎。
23、如果購(gòu)買(mǎi)國(guó)外電器,注意電壓是否適用。中國(guó)電壓為220V,日本為120V,否則需要配變壓器。
24、出門(mén)應(yīng)保持樂(lè)觀開(kāi)朗的心情,每個(gè)地方都有自己的特色,不要帶著批判的眼光去看。
五、退稅
首先要弄清楚所在的旅游城市是否有針對(duì)國(guó)外消費(fèi)者退稅的相關(guān)服務(wù),確認(rèn)之后尋找掛有"TaxRefund"、"TaxFree"或是"Euro Free Tax"等標(biāo)示的商家。 其次,由于各個(gè)國(guó)家對(duì)于退稅的金額有不同的限制,你應(yīng)先衡量一下自己的購(gòu)物實(shí)力,如果一個(gè)人在同一家店內(nèi)消費(fèi)無(wú)法達(dá)到該店規(guī)定的退稅額標(biāo)準(zhǔn),則建議結(jié)伴而行一起結(jié)賬以達(dá)到退稅標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的最低消費(fèi)金額。 在商店中填寫(xiě)退稅單時(shí)可以選擇退現(xiàn)金、退支票,也可以選擇退回到指定的信用卡賬號(hào)中,最簡(jiǎn)單的當(dāng)然屬退現(xiàn)金。
日本:同一家百貨公司一天內(nèi)購(gòu)物滿1萬(wàn)日元以上,可憑護(hù)照與收據(jù)在該百貨公司退稅5%。
韓國(guó):一次購(gòu)買(mǎi)總值5萬(wàn)韓元以上的商品,并在購(gòu)買(mǎi)商品后的3個(gè)月內(nèi)攜帶出韓國(guó),可申請(qǐng)退還附加稅、特別消費(fèi)稅及防衛(wèi)稅。
泰國(guó):申請(qǐng)退稅的商品總值必須不少于5000泰銖(約合人民幣1000元),而每家商場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)最少要2000泰銖,所購(gòu)商品須于購(gòu)買(mǎi)后的60天內(nèi)攜帶出境。
澳大利亞:凡是購(gòu)買(mǎi)含有貨物服務(wù)稅的商品、或是酒類平價(jià)稅的酒類時(shí)可分別享受11%與14.5%的退稅,在同一家商店若是購(gòu)物滿300澳幣以上,要向商家索取稅單證明,并在離境時(shí)于出境海關(guān)辦理退稅。
歐洲:歐洲各地都要求同一天在同一家商店內(nèi)的購(gòu)物金額達(dá)到或超過(guò)一定金額,法國(guó)最少為175歐元。歐盟國(guó)家可以在出境國(guó)統(tǒng)一辦理,憑蓋上印的退稅單在機(jī)場(chǎng)內(nèi)銀行專設(shè)的退稅窗口就可取到錢(qián)。
臺(tái)灣:如果在臺(tái)北市內(nèi)免稅店購(gòu)物,不需辦理退稅,但商品憑小票到機(jī)場(chǎng)過(guò)關(guān)后才能提取,提取時(shí)注意檢查是否一致。如果在市內(nèi)商店購(gòu)物,要求同一天在同一家商店內(nèi)的購(gòu)物金額達(dá)到或超過(guò)一定金額,商店開(kāi)具退稅單,到機(jī)場(chǎng)辦理退稅。 退稅時(shí)最好選擇當(dāng)?shù)刎泿?,反正不多就在機(jī)場(chǎng)免稅店消費(fèi)了。如果選擇美元或人民幣,匯率損失會(huì)較大。